Mesa de Execução de 24 horas
Todos os nossos clientes têm a capacidade de acessar nossa mesa de execução 24 horas por dia para a realização de ordens. Nossa mesa de execução é especializada em servir CTAs, instituições, fundos hedge, especuladores e investidores profissionais. Nossos especialistas em ordens têm a capacidade de construir estratégias complexas, absorver spreads entre mercados e realizar ordens que precisam de atenção especial. Nossa equipe orgulha-se em assegurar preenchimentos ágeis e precisos dos relatórios.
Serviços que oferecemos:
Especialidades:
- Cobrir mais de 300 produtos diferentes em mais de 32 bolsas diferentes
- Somos especializados em mercados estrangeiros, mercados exóticos e ordens especiais
- Fornecer níveis de "chamada" e alertas de notícias
- As ordens são tratadas através de telefone, e-mail, Skype, Bloomberg
- Fornecer entrada de ordens em grande volume através de planilhas
Relacionamentos com o cliente
Compreendemos a importância de criar uma sólida relação de trabalho entre o cliente e nossa mesa. Gerenciamos informações dos nossos clientes, incluindo trader(s) autorizado(s), instruções específicas, solicitações de investidores profissionais e informações de contato em um CRM integrado. Conhecer nosso cliente é uma prioridade.
Gerenciamento de Risco
- Alerta de risco/alavancagem envolvido em cada ordem
- Compreender a sensibilidade temporal de ordens específicas
- Sínteses automatizadas, incluindo situação da ordem, são enviadas para o cliente em tempo hábil
Comunicação
Nossa comunicação com os clientes nos permite reconhecer de forma eficiente as necessidades e as instruções dos clientes. Compreendemos a importância de haver uma sólida comunicação entre o cliente e nossa mesa.
Clareza - Organização/Papel da Mesa
A mesa está funcionando das 15:30 (CST/EUA) do domingo até 17:00 (CST/EUA) da sexta-feira
- A sessão dos Estados Unidos conta com equipe de sete funcionários, três no turno asiático e dois no turno europeu.
- Média de 14 anos de experiência para os funcionários que trabalham em nossa mesa
Mais do que pressionar botões:
- O resumo da situação de ordens e atenção aos detalhes no processo de alocação são primordiais.
- O acesso rápido às instruções do cliente nos permite ser uma extensão do trader no cumprimento das suas necessidades.
- A entrada de ordens em grande volume permite que nossos funcionários carreguem centenas de ordens diretamente em nossas plataformas de negociação em menos de um minuto.
- O serviço é interativo - estamos sempre em contato com nossos clientes, fornecendo a eles informações pertinentes.
Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa mesa de ordem com quaisquer pedidos. Nossa mentalidade é utilizar todos os recursos disponíveis para fornecer um serviço interativo e profissional.